Commercieel Medewerker Binnendienst

Wat je gaat doen

Onze business groeit hard. Met ons team zorgen wij ervoor dat onze klanten, grote retailbedrijven in Europa, dagelijks worden voorzien van bloemen en planten. Bij Van Dijk Flora draait alles om tevreden klanten. Jij speelt hierin een centrale rol: van het invoeren van bestellingen in onze systemen tot het afstemmen van productdetails en het coördineren van de afhandeling met collega’s.

In deze veelzijdige functie werk je nauw samen met verschillende afdelingen en ondersteun je de Key Account Managers bij het dagelijkse klantproces. 

Je komt terecht in een hecht Commercieel Binnendienst-team van zes collega’s. Samen zorg je dat alles soepel verloopt en kunnen jullie op elkaar rekenen. Zo krijg je inzicht in het hele bedrijfsproces en draag je dagelijks bij aan tevreden klanten.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Orders en productdetails verwerken: je voert bestellingen in onze systemen in, bespreekt met klanten welke specificaties op het product en de verpakking moeten komen, en coördineert dit met collega’s van verpakkingen, transport en inkoop. Je zorgt dat alle informatie duidelijk wordt vastgelegd en bevestigt dit aan de klant, zodat alles tijdig en correct geleverd wordt.
• Proces bewaken en bijsturen: je volgt de voortgang van bestellingen en producties, schakelt met collega’s en klanten en houdt iedereen goed geïnformeerd.
• Klantcommunicatie en afstemming: je onderhoudt actief contact met klanten over planning, wijzigingen en leveringen. Je zorgt dat zij altijd goed geïnformeerd zijn en zich gehoord voelen.
• Ondersteunen bij speciale acties: je helpt bij tijdelijke acties, projecten of presentaties van nieuwe producten en zorgt dat alle processen en stappen correct verlopen.

Zo zorg jij dat alles soepel verloopt, klanten tevreden zijn en dat collega’s beschikken over de juiste informatie.

Wie jij bent

In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klanten en collega’s. Je werkt gestructureerd, denkt vooruit en schakelt snel wanneer dat nodig is. Jij houdt overzicht, communiceert helder en zorgt dat zaken écht geregeld worden.

Je brengt het volgende mee:

• MBO-4 opleiding, bij voorkeur in administratie of hospitality management.
• Nauwkeurig en gestructureerd, met oog voor detail. 
• Schakelt makkelijk tussen klanten, collega’s en afdelingen.
• Ook onder tijdsdruk of bij onverwachte situaties blijf je rustig en oplossingsgericht.

Wat je van ons mag verwachten

Bij Van Dijk Flora ga je werken in een dynamische omgeving waarin jij het verschil maakt voor onze retailklanten. We bieden je een afwisselende functie waarin je commerciële processen coördineert, klantvragen afstemt en zorgt dat alles tot in detail klopt. 

• Een salaris passend bij jouw ervaring (€ 2.880 - € 3.500 per maand).
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding.

Nieuwsgierig naar wat Van Dijk Flora jou nog meer kan bieden? Klik hier!

Over Van Dijk Flora

Van Dijk Flora levert dagelijks bloemen en planten aan grote retailklanten in Europa. Met meer dan 50 jaar ervaring combineren we diepgaande kennis van de sierteelt met innovatie en duurzaamheid.  Ons team werkt nauw samen zodat alles soepel verloopt en klanten altijd kunnen rekenen op de beste service.

Bij Van Dijk Flora werk je in een enthousiast team waar samenwerking centraal staat. Samen zorgen we voor tevreden klanten en een soepel proces. In deze rol kun je jouw coördinerende en commerciële vaardigheden optimaal inzetten en verder ontwikkelen, terwijl je direct bijdraagt aan het succes van klanten en collega’s.

Klinkt dit als jouw volgende stap?

Wil jij de spil worden van ons commerciële proces en deel uitmaken van ons team? Neem contact op met Lisa van Donk (HR) via 06-57 17 15 77 voor vragen, of solliciteer direct en ontdek hoe jij het verschil maakt als Commercieel Medewerker Binnendienst bij Van Dijk Flora.